L’impression 3D où comment quelques nouvelles technologies ont pu ou pourront changer nos modes de consommation.

Avant, pour acheter votre litre de lait, vous sortiez de chez vous pour aller chez l’épicier du coin. Quelques mètres plus loin, le boucher vous vendait une viande de qualité qu’il avait choisi sur pieds dans le champ après discussion avec l’agriculteur. Le boulanger vous préparait du pain de qualité avec des produits qui certes prennent plus de temps, mais apportent plus de saveurs. Ces commerçants ont perdu de jour en jour des parts de marché en voyant fleurir aux abords de la ville des supermarchés. On y trouve tout ce qui est nécessaire pour combler nos besoins quotidiens. Que ce soit des besoins de première nécessité (beurre, pain, viande, pommes de terre…) mais aussi des besoins vestimentaires, décoratifs…

Ce changement est apparu dans les années 60
avec la reine de la mobilité, la voiture.

La démocratisation de la voiture a permis à chacun d’en acquérir une. Il devenait donc aisé de se déplacer vers le supermarché pour “rassembler” tous ses achats dans un seul lieu sans difficulté de parking, d’acheminement des achats dans le coffre…

Fini de se déplacer dans les rues en trainant un “caddie” et de perdre son temps de commerce en commerce. Tout ou à peu près tout se trouvent dans ce temple de la consommation. Aux États-Unis, le concept de Mall se développe pour devenir une vraie attraction en soi.

Mais ce moyen de déplacement devenant plus onéreux, on observe que le consommateur s’est retourné vers le commerce de proximité qui entre temps était “mort” face aux grandes surfaces. Et certains Mall deviennent des cimetières, car ils deviennent obsolètes. Les grandes enseignes ont redéveloppé des commerces de proximité.

Mais tout ceci semble déjà devenir bien fragile par l’avènement de l’internet et du commerce en ligne. Le consommateur ne s’y rend plus, car il peut trouver sur la toile bons nombre de produits. Ou pire, ils se rendent dans les commerces pour voir en “réel” le produit et ensuite l’acheter sur internet.

Certaines enseignes proposent un commerce en ligne parallèle avec la possibilité de retirer le produit dans leurs magasins (Mediamarkt). D’autres vous proposent un service en ligne de commande et le retrait via un drive-in au même prix que si vous alliez dans le magasin (Wink). Les coûts baissent, mais la marge augmente, car le prix ne baisse pas. À voir si cela prendra.
D’autres livrent chez le client afin qu’il ne doive plus se déplacer. Amazon, pour réduire au maximum ce qui le sépare de son client propose la livraison via un drone (Prime Air). Cela pour réduire au maximum le prix et faciliter la livraison.

Soit, aujourd’hui, les commerces ne savent plus comment encourager le consommateur à acheter chez eux en facilitant l’acte d’achat.

De plus, cette volonté de vendre toujours moins cher en créant des centrales d’achat pour les grandes surfaces ou en cherchant sur le Net le meilleur prix, le consommateur perd de plus en plus la valeur du produit ou du service qu’il achète. La valeur sensorielle d’un produit a dérivé vers une valeur monétaire. Le contact physique (odeur, son, touché, vision) avec le produit est avec le temps rompu. On achète sur catalogue — avant papier, maintenant online —, on commande en ligne, on se fait livrer à la maison ou sur son lieu de travail. Finalement, on achète des “facts & figures” d’un produit/service sans plus avoir un contact. Même la relation avec le vendeur/conseiller est inexistante. On prend conseil en lisant les remarques d’autres acheteurs.

Mais la réelle révolution dans le commerce de détail
sera peut-être l’invention de l’imprimante 3D.

Plus besoin de se déplacer vers votre supermarché favori, ou chez votre épicier “survivant” de quartier pour acheter une quelconque denrée. Inutile de se rendre chez l’opticien pour acheter la dernière monture de lunettes à la mode. Tout pourra via cette technologie qui semble révolutionnaire être instantanément présent dans votre habitat. Vous allez pouvoir télécharger le produit en réalité.
Les succulentes boulettes proposées par votre constructeur de mobilier suédois préféré ne seront plus suffisantes pour vous attirer dans le dédale mis en place pour consommer plus.
Plus besoin de faire appel à de la main-d’oeuvre asiatique à bas prix pour produire tout ce que nous Européens ou Américains voulons consommer. Le transport par bateaux sera réduit considérablement. Ce qui pourra aider le monde à contribuer à la diminution de l’empreinte écologique par l’émission de CO2. Toute l’industrie de la logistique sera quasi à l’arrêt.

Mais cela pourrait également changer notre position face à l’automobile qui fût la porte ouverte à la consommation de masse. S’il n’est plus nécessaire de se déplacer pour acheter un produit, alors ce moyen de déplacement deviendra peut-être également obsolète. Le tout pour favoriser des moyens de transport en commun plus développer.

Quid de la valeur réelle du produit qu’un artisan, un créateur pourront mettre apporter. Notre monde deviendra-t-il standardisé à l’extrême pour satisfaire à une consommation de masse, dont la valeur monétaire et ce que diront de vrais ou faux consommateurs ? Allons-nous perdre la notion première de notre humanité qui est la capacité d’avoir des émotions ?

Qui sait, demain vous pourrez rêver d’une barre chocolatée pour qu’elle apparaisse dans votre main … mais cela n’est peut-être pas pour tout de suite !

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